Diacritical marks lost on the net. How retain or recover?

[Michel Bertrand]

Bonjour Harold,

I sent an answer to Patrick Scott, last week,
on this subject. I am forwarding you this
answer hereafter. I think you will find some
useful explanations in this text. The problem
is not on Internet. The web can carry the
diacritical marks. Probably this is the
software at your server that suppress them.

              MICHEL BERTRAND

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Answer to Patrick Scott :

Bonjour Patrick,

Ton texte m'est parvenu sans accent.

Tout n'est pas encore a point sur E-Mail pour ce qui
concerne les accents. Quand je recois des textes
d'autres francophones, trois situations peuvent se
presenter :

** 1 : les accents y sont de facon correcte ;
** 2 : les accents sont absents ;
** 3 : les caracteres accentues sont remplaces par
       des codes.

Chez nous, le serveur n'est malheureusement pas
configure pour transmettre les accents a nos
correspondants externes. Nos informaticiens me
disent qu'ils n'arrivent pas a le faire. Pourtant,
mes accents sont vehicules correctement quand
j'adresse un message par E-Mail a un de mes
collegues qui est rattache au meme reseau local
que moi. Mais si j'achemine le meme message
hors de notre reseau local, les lettres accen-
tuees sont remplacees par des lettres sans
accent. Le present message est accentue sur
mon ecran, mais les accents auront disparu
dans la version que tu recevras.

Je serais donc tres gene de t'ecrire que
j'aime les biscuits sales !!!

Le meme serveur, par contre, est capable de
m'acheminer un texte accentue qui vient de
l'exterieur. Ce n'est donc pas chez nous que
les accents ont ete supprimes de ton texte.

Pour arriver a "travailler" de facon coherente
avec les accents, il peut etre necessaire
d'ajuster la configuration de nos equipements
a plusieurs niveaux. Il faut indiquer la
bonne "CodePage" a quelques endroits dans nos
fichiers de configuration et regler certains
"dip switches" de la bonne facon (particulie-
rement dans les vieilles imprimantes). Des
choix sont a faire dans les programmes qui
gerent les claviers, l'affichage sur les ecrans,
l'impression, la communication, etc. Certains
logiciels qui reposent directement sur le DOS
(et non sur WINDOWS) demandent egalement une
configuration. Tout ca peut sembler complique,
mais on en arrive a obtenir un poste de
travail qui fonctionne tres bien. Mes trois
postes en sont la preuve. Mais je ne maitrise
plus les choses quand je dois passer par des
equipements exterieurs dont je ne suis pas
responsable.

J'avais conserve ton premier message a
Ornitho-qc ou tu soulevais le probleme des
accents, mais je n'avais pas encore trouve
le temps d'y repondre.

J'espere que ces explications ne te parai-
tront pas trop decourageantes...

Salutations !     MICHEL BERTRAND